Condicions de reserva de l'Hotel Apartaments Trainera

Condicions Generals:

1. Horari de recepció: De 9:00 AM a 23:00 PM. Poden deixar el seu equipatge a recepció a partir de les 10:00 AM si l'habitació no està a punt. Per arribades posteriors a 23:00 PM contacteu amb recepció
2. L'entrada a l'habitació (room check in) serà a partir 15:00 PM.
3. La sortida de l'habitació (room check out) serà abans de les 12:00 AM.
4. Per no pertorbar el descans dels altres hostes es prega: No córrer, saltar, cantar o xiular pels passadissos.
5. No està permès tenir bicicletes, taules d'esquí a les habitacions, disposem d'un espai per deixar-los: guarda esquís, guarda bicicletes.
6. La taxa turística no inclosa 0,50 € per persona i dia, amb un màxim de dues persones per habitació o apartament i fins a 7 dies.

Política de cancel·lació de l'hoste:

1. Per a la vostra seguretat, les cancel·lacions només seran acceptades per e-mail.
2. Si cancel·leu o modifiqueu la reserva fins 7 dies abans de la data d'arribada, l'establiment no efectuarà càrrecs.
3. Si cancel·leu o modifiqueu la reserva fora de termini, l'establiment carregarà el 100% de la primera nit
4. Un cop fet el check in a l'establiment en cas de sortida anticipada, l'establiment carregarà l'import total de l'estada.
5. En cas de no arribar en el primer dia de la vostra reserva o de no informar d'una cancel·lació total de la vostra reserva, a la vostra targeta de crèdit es carregarà el cost de càrrecs de “No show” Per a reserves d'una nit l'establiment carregarà el 100% de la primera nit En reserves de dues nits o més l'establiment carregarà el 100% de les 2 primeres nits.
6. En cas de no arribar abans de les 23:00 PM del primer dia de la reserva, tota la reserva queda anul·lada i s'aplicaran els càrrecs de no show.
7. L'establiment no assumeix responsabilitats per incidents de viatge (Recomanem contractar una assegurança de viatge).
8. Política de cancel·lació temporada alta: Nadal, Setmana Santa, agost i ponts: Si cancel·leu o modifiqueu la reserva fins 10 dies abans de la data d'arribada, l'establiment carregarà el 25% de tota l'estada. Si cancel·leu o modifiqueu la reserva fins 2 dies abans de la data d'arribada, l'establiment carregarà el 50% de tota l'estada. Si cancel·leu o modifiqueu la reserva fora de termini o no us presenteu, l'establiment carregarà l'estada completa.

Política de cancel·lació de l'establiment:

1. Per a la nostra seguretat, les cancel·lacions només seran realitzades per e-mail.
2. Si per circumstàncies fora del nostre control, nosaltres hem de cancel·lar la vostra reserva totalment o parcialment, nosaltres us ho informarem amb 7 dies d'antelació al dia de la vostra arribada. Si ho desitgeu, nosaltres us recomanarem un altre establiment proper amb similars característiques i preus als de HA TRAINERA.
3. Si teniu una reserva confirmada i en el dia d'arribada nosaltres no disposem d'alguna habitació lliure, a causa d'un error/fallida en el nostre sistema de reserva, nosaltres buscarem allotjament a prop, amb els que HA TRAINERA col·labora, amb similars característiques i preus als d'HA TRAINERA per a tota la seva estada a Esterri d'Àneu.

Condicions NO REEMBORSABLE:

1. Condicions de cancel·lació: Atenció, si cancel·leu, modifiqueu o no us presenteu, l'establiment carregarà l'estada completa.
2. Condicions sobre dipòsits: Podeu carregar l'import total de la reserva en qualsevol moment després d'efectuar la reserva. En reservar aquest apartament o habitació estàs acceptant les condicions de la reserva i les condicions generals.

Segons la Llei de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic (34/2002 d'11 de juliol), per a aquest establiment, la política d'enviaments no és procedent.

Per causes de força major, i amb justificació, es retornarà el 100% de la reserva amb el mateix mètode de pagament o es guardarà durant 1 any per poder-ne gaudir.