Preguntes freqüents d'Hotel Apartaments Trainera

Selecciona el nom de l'hotel a l'apartat "Hotels" i dins de la secció "Localització" trobaràs les dades de contacte i com arribar a cada hotel segons el teu punt de partida.

Pots realitzar el check-in a partir de les 15:00 h i el check-out és fins a les 11:00 h.

Pots indicar-nos les teves peticions especials com l'hora d'arribada o sortida en el moment de fer la teva reserva. T'informarem de la disponibilitat, així com oferir-te el servei gratuït de consigna d'equipatge, en cas que no sigui possible entrar abans d'hora a la teva habitació o apartament.

Oferim un servei de consigna perquè deixis el teu equipatge amb total seguretat. Tant a l'arribada, fins que et donem l'habitació o després de la teva sortida, sense cap cost.

S'ofereix allotjament gratuït als nadons fins als dos anys, fins i tot quan comparteixen habitació amb els pares.

Els nens poden entrar a l'spa des dels 0 anys. Hi ha una piscina infantil per als més petits. No és recomanable l'ús de la sauna i el bany turc per als menors d'edat.

Els menors han d'anar acompanyats d'un adult en tot moment. L'horari per a famílies és de 9h a 20h. Reserva prèvia a recepció.

Disposem de bressols, trones i banyeres per a nadons al nostre establiment. Sempre a petició i amb càrrecs addicionals.

A través del nostre web és ràpid, segur, senzill i amb el millor preu garantit.

També pots contactar amb nosaltres a través del telèfon +34 973 62 67 89 o escrivint-nos un email info@hoteltrainera.com.

Rebràs un correu electrònic amb els detalls de la reserva.

Pots indicar-nos les teves peticions especials en el moment de fer la reserva a l'apartat d'observacions.

Si heu fet la reserva directament a través de la nostra web o via telefònica, tot serà més fàcil, còmode i flexible. Per a qualsevol modificació o cancel·lació podeu contactar amb nosaltres a través del formulari de contacte de la nostra web, trucant-nos al + 34 973 62 67 89 o escrivint-nos un email a info@hoteltrainera.com, indicant-nos: la data d'entrada, el número de localitzador i el nom i el telèfon, i ens posarem en contacte amb vosté amb un termini de 24 hores.

Les reserves fetes amb tarifes de pagament anticipat són no reemborsables i no permeten cap modificació ni cancel·lació.

Pots contactar-nos al correu electrònic info@hoteltrainera.com.

El nostre hotel compta amb restaurant i cafeteria, on trobaràs una àmplia oferta gastronòmica en un entorn únic.

Disposen de bufet d'esmorzar i sopar a carta amb reserva prèvia a recepció.

El servei de dinar es proporciona exclusivament mitjançant reserva prèvia, amb un preavís de 48 hores i un mínim de 10 persones.

Tenim opcions per a dietes sense gluten, sense lactosa, plats especials per a vegetarians i vegans. Has de demanar-ho a recepció o al mateix restaurant.

Tenim servei de room service d'esmorzar i sopar, es pot demanar a la recepció.

• Disposem de servei d'spa 1 hora al dia, prèvia reserva a recepció.
• Disposem de servei de gimnàs.
• Sala de jocs i sorral per als més petits de la família.
• Disposem de taquilles al guarda esquís calefactades per assecar les botes.

Pots comprar la Targeta Regal en aquesta mateixa secció de la nostra pàgina web clicant a "Comprar una Targeta Regal per a mi" o "Regala una Targeta Regal".

Cada Targeta Regal és personal i intransferible i només podrà ser emprat per a una reserva feta al mateix nom de la persona que el va comprar o de la persona a qui es va regalar durant la compra.

Lamentablement, les Targetes Regal no són reemborsables ni cancel·lables. Estan destinades únicament a reserves al lloc web d'Hotel Trainera, vàlid per un any des de la data de compra. No es faran reemborsaments.