Condiciones de reserva del Hotel Apartaments Trainera

Condiciones Generales

1. Horario de recepción: De 9:00 AM a 23:00 PM.Pueden dejar su equipaje en recepción a partir de las 10:00 AM si la habitación no esta lista. Para llegadas posteriores a 23:00 PM contactar con recepción
2. La entrada a la habitación (room check in) será a partir 15:00 PM.
3. La salida de la habitación (room check out) será antes de las 12:00 AM.
4. Para no perturbar el descanso de los demás huéspedes se ruega: No correr, saltar, cantar o silbar por los pasillos.
5. No está permitido tener bicicletas, tablas de esquí en las habitaciones, disponemos de un espacio para dejarlos: guardaesquíes, guarda bicicletas.
6. La tasa turística no incluida 0,50€ por persona y día, con un máximo de dos personas por habitación o apartamento y hasta 7 días.

Política de cancelación del huésped:

1. Para su seguridad, las cancelaciones solo serán aceptadas por e-mail.
2. Si cancelas o modificas la reserva hasta 7 días antes de la fecha de llegada, el establecimiento no efectuará cargos.
3. Si cancelas o modificas la reserva fuera de plazo, el establecimiento cargará el 100% de la primera noche.
4. Una vez hecho el check in en el establecimiento en caso de salida anticipada, el establecimiento cargará el importe total de la estancia.
5. En caso de no llegar en el primer día de su reserva o de no informar de una cancelación total de su reserva, en su tarjeta de crédito se cargará el coste de cargos de “No show” Para reservas de una noche el establecimiento cargará el 100% de la primera noche En reservas de dos o más noches el establecimiento cargará el 100% de las 2 primeras noches.
6. En caso de no llegar antes de las 23:00 PM del primer día de su reserva, toda la reserva queda anulada y se aplicaran los cargos de no show.
7. El establecimiento no asume responsabilidades por incidentes de viaje (Recomendamos contratar un seguro de viaje).
8. Política de cancelación temporada alta: Navidades, Semana Santa, Agosto y puentes: Si cancelas o modificas la reserva hasta 10 días antes de la fecha de llegada, el establecimiento cargará el 25% de toda la estancia. Si cancelas o modificas la reserva hasta 2 días antes de la fecha de llegada, el establecimiento cargará el 50% de toda la estancia. Si cancelas o modificas la reserva fuera de plazo o no te presentas, el establecimiento cargará la estancia completa.

Política de cancelación del establecimiento

1. Para nuestra seguridad, las cancelaciones solo serán realizadas por e-mail.
2. Si por circunstancias fuera de nuestro control, nosotros tenemos que cancelar su reserva total o parcialmente, nosotros se lo informaremos con 7 días de antelación al día de su llegada. Si usted lo desea, nosotros le recomendaremos otro establecimiento cercano con similares características y precios a los de HA TRAINERA.
3. Si usted tiene una reserva confirmada y en el día de llegada nosotros no disponemos de alguna habitación libre, a causa de un error/ fallo en nuestro sistema de reserva, nosotros buscaremos alojamiento en un sitio cercano, con los que HA TRAINERA colabora, con similares características y precios a los de HA TRAINERA para toda su estancia en Esterri d’Aneu.

Condiciones NO REEMBOLSABLE

1. Condiciones de cancelación: Atención, si cancelas, modificas o no te presentas, el establecimiento cargará la estancia completa.
2. Condiciones sobre depósitos Se podrá cargar el importe total de la reserva en cualquier momento después de efectuar la reserva. Al reservar este apartamento o habitación estás aceptando las condiciones de la reserva y las condiciones generales.

Según la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (34/2002 de 11 de julio), para este establecimiento, la política de envíos no procede.

Por causas de fuerza mayor, y con justificación, se devolverá el 100% de la reserva con el mismo método de pago o se guardará durante 1 año para poderla disfrutar.