Vous souhaitez offrir une expérience dans l'un de nos hôtels ?
Offrez un séjour inoubliable dans un hôtel de montagne au milieu des Pyrénées.
Questions fréquentes
Le chèque-cadeau de l’Hotel Apartaments Trainera offre des expériences inoubliables. Clarifiez vos doutes avec nos questions fréquemment posées.
OÙ PUIS-JE ACHETER OU OFFRIR UNE CARTE CADEAU ?
Vous pouvez acheter le Chèque Cadeau dans cette même rubrique de notre site Internet en cliquant sur « Acheter une Carte Cadeau pour moi » ou « Offrir une Carte Cadeau ».
Chaque Chèque Cadeau est personnel et incessible et ne peut être utilisé que pour une réservation effectuée au même nom que celui de la personne qui l'a acheté ou de la personne à qui il a été offert lors de l'achat.
PUIS-JE ANNULER UNE CARTE CADEAU ?
La carte cadeau ne peut pas être annulée et le montant n'est pas remboursable. Il ne peut être échangé que pour une réservation effectuée uniquement et exclusivement sur le site Internet de l'Hotel Apartaments Trainera, pendant une période maximale d'un an à compter de l'achat. En aucun cas le montant versé pour l’achat de la Carte Cadeau ne sera remboursé.
OÙ PUIS-JE TROUVER L'ADRESSE ET LE TÉLÉPHONE DE L'HÔTEL ?
Sélectionnez le nom de l'hôtel dans la rubrique « Hôtels » et dans la rubrique « Localisation » vous trouverez les coordonnées et comment vous rendre à chaque hôtel en fonction de votre point de départ.
QUELLE EST L’HEURE POUR EFFECTUER LE CHECK IN-CHECK OUT ?
Vous pouvez arriver à partir de 15h00 et quitter la maison jusqu'à 11h00.
COMMENT PUIS-JE CONFIRMER QUE MA RÉSERVATION A ÉTÉ ENREGISTRÉE ?
Vous recevrez un email avec les détails de votre réservation.
LE SERVICE DE CHAMBRE EST-IL OFFERT ?
Nous disposons d'un service en chambre pour le petit-déjeuner et le dîner, il peut être demandé à la réception.
QUELS INSTALLATIONS ET SERVICES SONT INCLUS GRATUITEMENT DANS LE TARIF ?
Nous disposons d'un service Spa 1 heure par jour, sur réservation préalable à la réception.
Nous avons un service de salle de sport.
Salle de jeux et bac à sable pour les plus petits de la famille.
Nous disposons de casiers chauffants dans le casier à skis pour sécher vos chaussures.
Local à vélos et espace pour le nettoyage et l'entretien.