FAQ Hotel Apartaments Trainera

Sélectionnez le nom de l'hôtel dans la rubrique « Hôtels » et dans la rubrique « Localisation » vous trouverez les coordonnées et comment vous rendre à chaque hôtel en fonction de votre point de départ.

Vous pouvez arriver à partir de 15h00 et quitter la maison jusqu'à 11h00.

Vous pouvez nous faire part de vos demandes particulières telles que l'heure d'arrivée ou de départ au moment de faire votre réservation. Nous vous informerons de la disponibilité et vous proposerons le service de bagagerie gratuit, au cas où il ne serait pas possible de vous enregistrer plus tôt dans votre chambre ou votre appartement.

Nous proposons un service de consigne à bagages afin que vous puissiez laisser vos bagages en toute sécurité. Aussi bien à votre arrivée, jusqu'à ce que nous vous remettions la chambre qu'après votre départ, sans frais.

Les bébés jusqu'à deux ans bénéficient d'un hébergement gratuit, même s'ils partagent la chambre de leurs parents.

Les enfants peuvent accéder au spa à partir de 0 ans. Il y a une pataugeoire pour les plus petits. L'utilisation du sauna et du bain turc est déconseillée aux mineurs.

Les mineurs doivent être accompagnés d'un adulte à tout moment. L'horaire familial est de 9h à 20h. Réservation préalable à la réception.

Nous disposons de berceaux, chaises hautes et baignoires pour bébés dans notre établissement. Toujours sur demande et avec frais supplémentaires.

Grâce à notre site Web, c'est rapide, sécurisé, simple et au meilleur prix garanti.

Vous pouvez également nous contacter par téléphone +34 973 62 67 89 ou en écrivant un e-mail info@hoteltrainera.com.

Vous recevrez un email avec les détails de votre réservation.

Vous pouvez nous faire part de vos demandes particulières au moment de la réservation dans la section commentaires.

Si vous avez effectué la réservation directement via notre site Internet ou par téléphone, tout sera plus simple, plus confortable et plus flexible. Pour toute modification ou annulation, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact de notre site Internet, en nous appelant au + 34 973 62 67 89 ou en nous écrivant un email à info@hoteltrainera.com, en indiquant : la date d'entrée, le numéro de localisation et le nom et numéro de téléphone, et nous vous contacterons dans les 24 heures.

Les réservations effectuées avec des tarifs prépayés ne sont pas remboursables et ne permettent aucune modification ou annulation.

Vous pouvez nous contacter à info@hoteltrainera.com.

Notre hôtel dispose d'un restaurant et d'une cafétéria où vous trouverez une large offre gastronomique dans un environnement unique.

Ils proposent un petit-déjeuner buffet et un dîner à la carte sur réservation préalable à la réception.

Le service du déjeuner est assuré exclusivement sur réservation préalable, 48 heures à l'avance, et un minimum de 10 personnes.

Nous proposons des options pour les régimes sans gluten et sans lactose, ainsi que des plats spéciaux pour les végétariens et les végétaliens. Il faut le demander à la réception ou au restaurant lui-même.

Nous disposons d'un service en chambre pour le petit-déjeuner et le dîner, il peut être demandé à la réception.

• Nous disposons d'un service spa 1 heure par jour, sur réservation préalable à la réception.
• Nous avons un service de salle de sport.
• Salle de jeux et bac à sable pour les plus petits de la famille.
• Nous disposons de casiers chauffants dans le casier à skis pour sécher vos chaussures.

Vous pouvez acheter la Carte Cadeau dans cette même section de notre site Internet en cliquant sur « Acheter une Carte Cadeau pour moi » ou « Offrir une Carte Cadeau ».

Chaque Carte Cadeau est personnelle et incessible et ne peut être utilisée que pour une réservation effectuée au même nom que celui de la personne qui l'a achetée ou de la personne à qui elle a été offerte lors de l'achat.

Malheureusement, les cartes cadeaux ne sont ni remboursables ni annulables. Ils sont destinés uniquement aux réservations sur le site de l'Hotel Trainera, valables un an à compter de la date d'achat. Aucun remboursement ne sera effectué.